Question 1

Quantos utilizadores podem utilizar o Superchat?

Accepted Answer

Basicamente, aqui não há limites. Há um número de utilizadores por pacote. Por exemplo, o Pacote Profissional inclui 10 utilizadores. Se precisar de mais acessos, pode adicionar empregados por uma pequena taxa adicional.

Question 2

O envio de mensagens tem custos?

Accepted Answer

Não diretamente, no Superchat uma conversa é a troca de mensagens entre si e os seus clientes num período de 24 horas. Assim que contactar um cliente, ou responder a um pedido de informação de um cliente, abre-se uma janela de 24 horas em que ele pode enviar as mensagens que quiser. No final das 24 horas, abre-se outra conversa. Cada pacote inclui 1000 conversas mensais gratuitas. As conversas referem-se apenas ao WhatsApp. Em todos os outros canais de comunicação, pode enviar as mensagens e ter as conversas que quiser. No caso dos SMS, repassamos os preços por mensagem aos nossos clientes.

Question 3

Posso associar o meu número de telefone fixo ou 0800 ao Superchat?

Accepted Answer

Claro que sim! Pode utilizar o seu próprio número de telefone fixo e telemóvel para o WhatsApp. Os números 0800 também são válidos, desde que seja possível receber um código de confirmação através do número por telefone.

Question 4

O Superchat e a comunicação via WhatsApp e outros são compatíveis com o RGPD?

Accepted Answer

Sim.

Question 5

O que é a newsletter do WhatsApp?

Accepted Answer

Com a nossa newsletter do WhatsApp, pode enviar mensagens personalizadas aos clientes interessados. A newsletter do WhatsApp distingue-se das newsletters tradicionais por e-mail devido às suas excelentes opções de personalização e às elevadas taxas de aceitação.

Question 6

Posso enviar mensagens ilimitadas com o Plano de Campanha XL?

Accepted Answer

O limite de mensagens baseia-se nas regras Meta. Pode preparar gradualmente o seu número para campanhas de maior dimensão. Naturalmente, os nossos especialistas estão sempre ao seu lado.

Question 7

Pode mostrar-me as funções do Superchat numa demonstração?

Accepted Answer

Sim, no âmbito de uma demonstração online, apresentaremos todas as funções que são do seu interesse e responderemos às suas perguntas individuais.

Todos os planos e preços num relance

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Funcionalidades de destaque

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Tudo do Básico, mais

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Tudo desde o Professional, mais

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Iniciado pelo contacto

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Caixa de entrada universal

Caixa de Entrada Universal

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