Question 1

Quantos utilizadores podem utilizar o Superchat?

Accepted Answer

Basicamente, não existe qualquer limite. Existe um número de utilizadores por pacote. Por exemplo, o pacote Pro inclui 10 utilizadores. Se precisar de mais acesso, pode adicionar colaboradores por uma pequena taxa adicional.

Question 2

O envio de mensagens tem custos?

Accepted Answer

Não diretamente, no Superchat uma conversa é a troca de mensagens entre você e seus clientes em um período de 24 horas. Assim que você contatar um cliente, ou responder a uma solicitação de um cliente, abre-se uma janela de 24 horas na qual você pode enviar tantas mensagens quanto desejar. Após a expiração das 24 horas, uma outra conversa é iniciada. Todos os pacotes incluem gratuitamente todas as conversas iniciadas por contatos a cada mês. As conversas referem-se apenas ao WhatsApp. Em todos os outros canais de comunicação, você pode enviar quantas mensagens e ter quantas conversas desejar. No caso dos SMS, repassamos os preços por mensagem aos nossos clientes.

Question 3

Posso associar o meu número de telefone fixo ou 0800 ao Superchat?

Accepted Answer

Claro que sim! Pode utilizar o seu próprio número de telefone fixo e telemóvel para o WhatsApp. Os números 0800 também são válidos, desde que seja possível receber um código de confirmação através do número por telefone.

Question 4

O Superchat e a comunicação via WhatsApp e outros são compatíveis com o RGPD?

Accepted Answer

Sim.

Question 5

O que é a newsletter do WhatsApp?

Accepted Answer

Com a nossa newsletter do WhatsApp, pode enviar mensagens personalizadas aos clientes interessados. A newsletter do WhatsApp distingue-se das newsletters tradicionais por e-mail devido às suas excelentes opções de personalização e às elevadas taxas de aceitação.

Question 6

Posso enviar mensagens ilimitadas com o Plano de Campanha XL?

Accepted Answer

O limite de mensagens baseia-se nas regras Meta. Pode preparar gradualmente o seu número para campanhas de maior dimensão. Naturalmente, os nossos especialistas estão sempre ao seu lado.

Question 7

Pode mostrar-me as funções do Superchat numa demonstração?

Accepted Answer

Sim, no âmbito de uma demonstração online, apresentaremos todas as funções que são do seu interesse e responderemos às suas perguntas individuais.

Todos os planos e preços num relance

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