Question 1

¿Cuántos usuarios pueden usar Superchat?

Accepted Answer

Básicamente, no hay límite aquí. Hay un número de usuarios por paquete. Por ejemplo, el Paquete Pro incluye 10 usuarios. Si necesitas más accesos, puedes añadir empleados por una pequeña tarifa adicional.

Question 2

¿Hay algún costo por enviar mensajes?

Accepted Answer

No directamente, en Superchat una conversación es el intercambio de mensajes entre tú y tus clientes dentro de un periodo de 24 horas. Una vez que contactas a un cliente, o respondes a una consulta de un cliente, se abre una ventana de 24 horas donde pueden enviar tantos mensajes como quieran. Al final de las 24 horas, se abre otra conversación. Cada paquete incluye 1000 conversaciones por mes gratis. Las conversaciones se refieren solo a WhatsApp. En todos los demás canales de comunicación, puedes enviar tantos mensajes y tener tantas conversaciones como quieras. Para SMS, trasladamos los precios por mensaje a nuestros clientes.

Question 3

¿Puedo conectar mi número fijo o 0800 a Superchat?

Accepted Answer

¡Por supuesto! Puedes traer tu propio número fijo y móvil para usar WhatsApp. Los números 0800 también funcionan siempre que puedas recibir un código de confirmación por teléfono a través del número.

Question 4

¿Es Superchat y la comunicación a través de WhatsApp y Co. conforme con el RGPD?

Accepted Answer

Sí.

Question 5

¿Qué es el Boletín de WhatsApp?

Accepted Answer

Con nuestro boletín de WhatsApp, puede enviar mensajes personalizados a los clientes interesados. El boletín de WhatsApp se diferencia de los boletines tradicionales por correo electrónico por sus opciones de personalización y interacción.

Question 6

¿Puedo enviar mensajes ilimitados con el Plan de Campaña XL?

Accepted Answer

El límite de mensajes se basa en las reglas de Meta. Puedes preparar tu número paso a paso para campañas cada vez mayores. Por supuesto, nuestros expertos siempre estarán a tu lado.

Question 7

¿Puedes mostrarme las características de Superchat en una demostración?

Accepted Answer

Sí, como parte de una demostración web, mostraremos todas las características que sean de tu interés y responderemos tus preguntas individuales.

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